L’utilisation de l’outil digital s’imposant, une révolution se développe aussi pour l’ensemble des acteurs de la filière éclairage. C’est une excellente mesure pour suivre l’évolution des usages exprimée par les clients finaux. Si la plateforme « IoT Interact » représente, pour Signify, un utile recueil des données, « nous valorisons également le portail des distributeurs », plaide Isabelle Tribotté, en considérant, toutefois, qu’« il reste encore beaucoup à faire, le “e-commerce éclairage” ne représentant que 20 % via leur site ». La présidente de Signify France reste cependant positive. « Au niveau de la distribution professionnelle, l’éclairage reprend de l’importance », estime-t-elle, tout en concluant « tendre aussi vers le multicanal ».

(1) La plateforme Interact effectue des millions de transactions quotidiennes grâce à toutes les capacités de traitement disponibles.